Prozess- und Changemanagement (PCM)
Lehrmaterialien
Vorlesungsfolien
Die Vorlesung erfolgt im SS 2019 in der Regel mit den folgenden Vorlesungsfolien des vorherigen Semesters:
- Einführung: Was ist Prozessmanagement
- Toyota Produktionssystem
- Just-in-Time / Kanban
- Wertstromanalyse
- Kaizen/KVP
- Geschäftsprozessmanagement
- Six Sigma Konzeption
- Statistische Prozessregelung
- Statistische Versuchsmethodik
- Change Management
Aktualisierungen / Ergänzungen
An dieser Stelle werden punktuelle Aktualisierungen und Ergänzungen des laufenden Semesters zum Download bereit gestellt.
- Kapitel 2: Toyota-Produktionssystem
- Kapitel 5: Kaizen/KVP
Zum Nachlesen der Kaizenwerkzeuge siehe neben den weiter unten angegebenen Büchern auch folgende beiden Links aus einem früheren Studienprojekt:
- Kapitel 6: Geschäftsprozessmanagement
Im Internet finden sich zahlreiche Tutorien und Symbolübersichten zu BPMN und EPK, z.B.
- Lucidchart: Symbole und Notation von BPMN-Diagrammen
- Lisa Redeker: Kleine Anleitung für das Zeichnen von BPMN
- BPMN 2.0 Poster (für IT-orientierte Modellierung)
- Claudia Kocian: Geschäftsprozessmodellierung mit BPMN 2.0 (ausführliches Working Paper der Hochschule Ulm)
- Lernprogramm zur Erstellung von EPK-Diagrammen (erfordert Flash-Player)
- Lesetext zum Fallbeispiel Gate Gourmet Genf
- Neu: Hausaufgabe Prozessmodellierung
- Kapitel 8: Statistische Prozessregelung
Literatur
Als Begleitlektüre zur Vorlesung werden folgende beiden Bücher empfohlen, die über den elektronischen Bibliothekszugang der Hochschule kostenfrei herunter geladen werden können:
- Gorecki, P. & Pautsch, P. (2013): Praxisbuch Lean Management: Der Weg zur operativen Excellence. München: Hanser
- Koch, Susanne (2011): Einführung in das Management von Geschäftsprozessen: Six Sigma, Kaizen und TQM. Berlin, Heidelberg: Springer
Weitere Quellen zum Nachlesen:
- Managementmethoden: Six Sigma (Wissensplattform zum Prozess- und Projektmanagement mit Aufsätzen zu den meisten in der Vorlesun behandelten Methoden).
- Siegfried Seibert: Technisches Management. Innovationsmanagement, Projektmanagement, Qualitätsmanagement. Stuttgart: Teubner 1998. (Vorlesungsrelevante Buchauszüge)
Micosoft Visio
- Die Laborübungen werde mit Microsoft Visio 2013 Professional (32-Bit-Version) durchgeführt. WIng-Studierende können die Software kostenfrei über die Microsoft Imagine (vormals DreamSpark) Premium Lizenz des Fachbereichs EIT herunter laden (hierzu haben Wing-Studierende am Anfang des Studiums eine E-Mail mit den Registrierungs-/Anmeldeinformationen erhalten, die beachtet werden sollte):
- Alternative Modellierungstools (kostenfrei): Für die Bearbeitung der Modellierungshausaufgabe kann statt MS Visio auch eines der folgenden Tools verwendet werden. Alle drei Tools ermöglichen die Erstellung von BPMN-Diagrammen, ARIS auch vom EPK-Diagrammen. ARIS und Dia gibt es auch in Versionen für den Mac. Technische Unterstützung kann bei Verwendung der Alternativttools nicht geleistet werden: